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GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
PENÍNSULA Y BALEARES: Los envíos tienen recargos de transporte dependiendo del peso y de las dimensiones de los artículos. Los gastos serán calculados automáticamente por el sistema de compra. El plazo de entrega es de 5-10 días laborables en el domicilio de envío. Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria.
ISLAS CANARIAS: Los envíos tienen recargos de transporte dependiendo del peso y de las dimensiones de los artículos. Los gastos serán calculados automáticamente por el sistema de compra. Si el envío superara los 20 Kg. el coste del mismo sería totalmente gratuito. En ambos casos, los gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. El plazo de entrega es de 5-10 días laborables en el domicilio de envío. Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria.
INTERNACIONAL: Consultar vía e-mail en info@orly.es
GARANTÍA DE CALIDAD, SERVICIO Y DEVOLUCIÓN
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía, a partir de la fecha de compra original. El primer año directamente del fabricante. Durante el segundo año, www.orly.es se compromete a recibir su producto y encargarse de la reparación. Siempre y cuando se haya hecho un uso y mantenimiento normal del producto y ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto, para lo cual basta con presentar la factura de compra en cualquier servicio técnico oficial del fabricante. El fabricante se reserva el derecho a decidir la reparación o sustitución del dispositivo defectuoso cubierto por la garantía. Lógicamente, los equipos que hayan sufrido malos tratos. Por subidas o bajas de tensiones o agresiones externas bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía.
Los artículos ofrecidos en www.orly.es están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución, llamando al teléfono +34 922 246 062. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y con todo su contenido, accesorios, manuales y en su embalaje original de acuerdo con la normativa vigente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (los gastos de envío no están incluidos en este importe). En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ORLY quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío. Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro título idéntico.
La web www.orly.es realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en ORLY, Bethencourt Alfonso, 22 - 38002 Santa Cruz de Tenerife (España).
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